電子公文FAQ

• Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些?

A: 有 WinXP 和 Win7，但目前不支援IE10。

• Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統?

A：請參考以下網址 http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/

• Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?

A：請您先確定是否為第一次使用?

Y→請寫信給人事室何旻欣小姐開通公文系統帳號權限

N→請聯絡文書組承辦人

• Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項?

A：請您先確認 DNS 是否設定為學校主要 DNS?

N→請設定正確

Y→請聯絡文書組承辦人

• Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用?

A：請參照以下幾點

→ 電腦中是否有不同版本 Adobe Reader

→ 執行登錄檔

→ 刪除 Downloaded Program Files 內全部元件

→ 刪除2100資料夾內的 Rsrcmgmt.xml 後至 sso 資料夾點開 deploy.html

• Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤?

A：

1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8

Y→請您移除 IE8 後會回復成 IE6 或 IE7 再重新執行登錄檔

2.請您連絡文書組

3.電子表單無法登入

→請打給楊老師(57533)

＊廠商整理常見問題

＊下載及安裝

＊帳號及權限

＊線上簽核

＊自然人憑證

＊其他

＊相關資料下載點

§ 處理公文注意事項(收文處理、文稿撰擬、會核發文、公文處理期限及稽催、歸檔)[作業注意事項]

§ 公文系統軟體下載點[軟體下載點]

§ 教育訓練講義[講義下載點]

＊紙本簽核與線上簽核的選擇：

以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→

(1)密件公文

(2)公文頁數過多

(3)附有實體附件之公文，如附件包括需用印蓋章文件、支票、發票等

(4)附件檔案超過1MB

(5)會簽單位多且流程複雜公文

※如有問題請洽：

1.E-MAIL： ncu0001@ncu.edu.tw

2.第一線處理人員：文書組承辦人 張葦怡(57359)

3.第二線處理人員：電算中心承辦人 包元輝(57538)