電子公文FAQ
- Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些?
- A: 有 WinXP 和 Win7，但目前不支援IE10。
- Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統?
- A：請參考以下網址 http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/
- Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
- A：請您先確定是否為第一次使用?
- Y→請寫信給人事室何旻欣小姐開通公文系統帳號權限
- N→請聯絡文書組承辦人
- Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項?
- A：請您先確認 DNS 是否設定為學校主要 DNS?
- N→請設定正確
- Y→請聯絡文書組承辦人
- Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用?
- A：請參照以下幾點
- → 電腦中是否有不同版本 Adobe Reader
- → 執行登錄檔
- → 刪除 Downloaded Program Files 內全部元件
- → 刪除2100資料夾內的 Rsrcmgmt.xml 後至 sso 資料夾點開 deploy.html
- Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤?
- A：
- 1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8
- Y→請您移除 IE8 後會回復成 IE6 或 IE7 再重新執行登錄檔
- 2.請您連絡文書組
- 3.電子表單無法登入
- →請打給楊老師(57533)
- 1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8
- ＊廠商整理常見問題
- ＊下載及安裝
- ＊帳號及權限
- ＊線上簽核
- ＊自然人憑證
- ＊其他
- ＊相關資料下載點
- ＊紙本簽核與線上簽核的選擇：
- 以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→
- (1)密件公文
- (2)公文頁數過多
- (3)附有實體附件之公文，如附件包括需用印蓋章文件、支票、發票等
- (4)附件檔案超過1MB
- (5)會簽單位多且流程複雜公文
- 以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→
- ※如有問題請洽：
- 1.E-MAIL： ncu0001@ncu.edu.tw
- 2.第一線處理人員：文書組承辦人 張葦怡(57359)
- 3.第二線處理人員：電算中心承辦人 包元輝(57538)
