"電子公文FAQ" 修訂間的差異

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*;Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些?
 
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:A: 有WinXP和Win7，但目前不支援IE10。
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*;Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統?
 
*;Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統?
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:A：請參考以下網址http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/
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*;Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
 
*;Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
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*;Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項?
 
*;Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項?
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:A：請您先確認DNS是否設定為學校主要DNS?
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::N→請設定正確
 
::N→請設定正確
 
::Y→請聯絡文書組承辦人
 
::Y→請聯絡文書組承辦人
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*;Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用?
 
*;Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用?
 
:A：請參照以下幾點
 
:A：請參照以下幾點
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::→電腦中是否有不同版本Adobe Reader
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::→ 電腦中是否有不同版本 Adobe Reader
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::→執行登錄檔
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::→ 執行登錄檔
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::→刪除Downloaded Program Files內全部元件
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::→ 刪除 Downloaded Program Files 內全部元件
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::→刪除2100資料夾內的Rsrcmgmt.xml後至sso資料夾點開deploy.html
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::→ 刪除2100資料夾內的 Rsrcmgmt.xml 後至 sso 資料夾點開 deploy.html
 
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*;Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤?
 
*;Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤?
 
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::1.請您先確認使用者是否為WinXP→IE8
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::1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8
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:::Y→請您移除IE8後會回復成IE6或IE7再重新執行登錄檔
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:::Y→請您移除 IE8 後會回復成 IE6 或 IE7 再重新執行登錄檔
 
::2.請您連絡文書組
 
::2.請您連絡文書組
 
::3.電子表單無法登入
 
::3.電子表單無法登入
 
:::→請打給楊老師(57533)
 
:::→請打給楊老師(57533)
 
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:＊[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E5%BB%A0%E5%95%86%E6%95%B4%E7%90%86%E5%B8%B8%E8%A6%8B%E5%95%8F%E9%A1%8C 廠商整理常見問題]
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:＊[[廠商整理常見問題]]
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:＊[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E4%B8%8B%E8%BC%89%E5%8F%8A%E5%AE%89%E8%A3%9D 下載及安裝]
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:＊[[下載及安裝]]
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:＊[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E5%B8%B3%E8%99%9F%E5%8F%8A%E6%AC%8A%E9%99%90 帳號及權限]
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:＊[[帳號及權限]]
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:＊線上簽核
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:＊[[線上簽核]]
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:＊[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E8%87%AA%E7%84%B6%E4%BA%BA%E6%86%91%E8%AD%89 自然人憑證]
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:＊[[自然人憑證]]
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:＊[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E5%85%B6%E4%BB%96 其他]
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:＊[[其他]]
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:＊處理公文注意事項(收文處理、文稿撰擬、會核發文、公文處理期限及稽催、歸檔)
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:＊相關資料下載點
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:＊公文系統軟體下載點
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::::§ 處理公文注意事項(收文處理、文稿撰擬、會核發文、公文處理期限及稽催、歸檔)[[http://140.115.187.89/ncuoga/dispatch/Document/?page_id=4 作業注意事項]]
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:＊教育訓練講義
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::::§ 公文系統軟體下載點[[http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/bottom.htm 軟體下載點]]
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::::§ 教育訓練講義[[http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/manual.htm 講義下載點]]
 
:＊紙本簽核與線上簽核的選擇：
 
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::以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→
 
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::2.第一線處理人員：文書組承辦人 張葦怡(57359)
 
::2.第一線處理人員：文書組承辦人 張葦怡(57359)
 
::3.第二線處理人員：電算中心承辦人 包元輝(57538)
 
::3.第二線處理人員：電算中心承辦人 包元輝(57538)
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於 2015年10月27日 (二) 08:37 的最新修訂

  • Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些?
A: 有 WinXP 和 Win7，但目前不支援IE10。


  • Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統?
A：請參考以下網址 http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/


  • Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
A：請您先確定是否為第一次使用?
Y→請寫信給人事室何旻欣小姐開通公文系統帳號權限
N→請聯絡文書組承辦人


  • Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項?
A：請您先確認 DNS 是否設定為學校主要 DNS?
N→請設定正確
Y→請聯絡文書組承辦人


  • Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用?
A：請參照以下幾點
→ 電腦中是否有不同版本 Adobe Reader
→ 執行登錄檔
→ 刪除 Downloaded Program Files 內全部元件
→ 刪除2100資料夾內的 Rsrcmgmt.xml 後至 sso 資料夾點開 deploy.html


  • Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤?
A：
1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8
Y→請您移除 IE8 後會回復成 IE6 或 IE7 再重新執行登錄檔
2.請您連絡文書組
3.電子表單無法登入
→請打給楊老師(57533)


＊廠商整理常見問題
＊下載及安裝
＊帳號及權限
＊線上簽核
＊自然人憑證
＊其他
＊相關資料下載點
§ 處理公文注意事項(收文處理、文稿撰擬、會核發文、公文處理期限及稽催、歸檔)[作業注意事項]
§ 公文系統軟體下載點[軟體下載點]
§ 教育訓練講義[講義下載點]
＊紙本簽核與線上簽核的選擇：
以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→
(1)密件公文
(2)公文頁數過多
(3)附有實體附件之公文，如附件包括需用印蓋章文件、支票、發票等
(4)附件檔案超過1MB
(5)會簽單位多且流程複雜公文


※如有問題請洽：
1.E-MAIL： ncu0001@ncu.edu.tw
2.第一線處理人員：文書組承辦人 張葦怡(57359)
3.第二線處理人員：電算中心承辦人 包元輝(57538)
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