"電子公文FAQ" 修訂間的差異
(新頁面: *;Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些? :A: 有WinXP和Win7，但目前不支援IE10。 <br> *;Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統? :A：請參考以下網址h...) |
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*;Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些? | *;Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些? | ||
| − | :A: | + | :A: 有 WinXP 和 Win7，但目前不支援IE10。 |
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*;Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統? | *;Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統? | ||
| − | : | + | :A：請參考以下網址 http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/ |
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*;Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統? | *;Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統? | ||
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*;Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項? | *;Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項? | ||
| − | : | + | :A：請您先確認 DNS 是否設定為學校主要 DNS? |
::N→請設定正確 | ::N→請設定正確 | ||
::Y→請聯絡文書組承辦人 | ::Y→請聯絡文書組承辦人 | ||
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*;Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用? | *;Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用? | ||
:A：請參照以下幾點 | :A：請參照以下幾點 | ||
| − | :: | + | ::→ 電腦中是否有不同版本 Adobe Reader |
| − | :: | + | ::→ 執行登錄檔 |
| − | :: | + | ::→ 刪除 Downloaded Program Files 內全部元件 |
| − | :: | + | ::→ 刪除2100資料夾內的 Rsrcmgmt.xml 後至 sso 資料夾點開 deploy.html |
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*;Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤? | *;Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤? | ||
:A： | :A： | ||
| − | ::1. | + | ::1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8 |
| − | ::: | + | :::Y→請您移除 IE8 後會回復成 IE6 或 IE7 再重新執行登錄檔 |
::2.請您連絡文書組 | ::2.請您連絡文書組 | ||
::3.電子表單無法登入 | ::3.電子表單無法登入 | ||
:::→請打給楊老師(57533) | :::→請打給楊老師(57533) | ||
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| − | : | + | :＊[[廠商整理常見問題]] |
| − | : | + | :＊[[下載及安裝]] |
| − | : | + | :＊[[帳號及權限]] |
| − | : | + | :＊[[線上簽核]] |
| − | : | + | :＊[[自然人憑證]] |
| − | : | + | :＊[[其他]] |
| − | : | + | :＊相關資料下載點 |
| − | : | + | ::::§ 處理公文注意事項(收文處理、文稿撰擬、會核發文、公文處理期限及稽催、歸檔)[[http://140.115.187.89/ncuoga/dispatch/Document/?page_id=4 作業注意事項]] |
| − | : | + | ::::§ 公文系統軟體下載點[[http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/bottom.htm 軟體下載點]] |
| + | ::::§ 教育訓練講義[[http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/manual.htm 講義下載點]] | ||
:＊紙本簽核與線上簽核的選擇： | :＊紙本簽核與線上簽核的選擇： | ||
::以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→ | ::以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→ | ||
於 2015年10月27日 (二) 08:37 的最新修訂
- Q 1：請問電子公文的系統版本有哪些?
- A: 有 WinXP 和 Win7，但目前不支援IE10。
- Q 2：請問我要如何安裝電子公文系統?
- A：請參考以下網址 http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/
- Q 3：請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
- A：請您先確定是否為第一次使用?
- Y→請寫信給人事室何旻欣小姐開通公文系統帳號權限
- N→請聯絡文書組承辦人
- Q 4：請問我登入後，為什麼無法取得個人待辦事項?
- A：請您先確認 DNS 是否設定為學校主要 DNS?
- N→請設定正確
- Y→請聯絡文書組承辦人
- Q 5：請問我電子公文中的歸檔清單，為什麼無法正常使用?
- A：請參照以下幾點
- → 電腦中是否有不同版本 Adobe Reader
- → 執行登錄檔
- → 刪除 Downloaded Program Files 內全部元件
- → 刪除2100資料夾內的 Rsrcmgmt.xml 後至 sso 資料夾點開 deploy.html
- Q 6：請問我電子公文系統中，為什麼會出現指令碼錯誤?
- A：
- 1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8
- Y→請您移除 IE8 後會回復成 IE6 或 IE7 再重新執行登錄檔
- 2.請您連絡文書組
- 3.電子表單無法登入
- →請打給楊老師(57533)
- 1.請您先確認使用者是否為 WinXP → IE8
- ＊廠商整理常見問題
- ＊下載及安裝
- ＊帳號及權限
- ＊線上簽核
- ＊自然人憑證
- ＊其他
- ＊相關資料下載點
- ＊紙本簽核與線上簽核的選擇：
- 以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→
- (1)密件公文
- (2)公文頁數過多
- (3)附有實體附件之公文，如附件包括需用印蓋章文件、支票、發票等
- (4)附件檔案超過1MB
- (5)會簽單位多且流程複雜公文
- 以下情形建議走紙本簽核，其他情形建議走線上簽核→
- ※如有問題請洽：
- 1.E-MAIL： ncu0001@ncu.edu.tw
- 2.第一線處理人員：文書組承辦人 張葦怡(57359)
- 3.第二線處理人員：電算中心承辦人 包元輝(57538)
