"ServiceDesk" 修訂間的差異

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=ServiceDesk簡介=
 
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由本中心所訓練之工讀生及中心同仁共同負責各項服務,及提供電算中心各項業務之諮詢報修服務,目前設置臨時辦公室試營運中.
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由本中心所訓練之工讀生及中心同仁共同負責各項服務,及提供電算中心各項業務之諮詢報修服務.
  
 
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:電話服務:03-4227151 Ext.57555,57566
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:[[新生必讀文件#印表系統操作方式|終端機室印表機使用方法]]
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:[http://volley.cc.ncu.edu.tw:8080/applyuser/doc/SSL.pdf CA憑證安裝教學(PDF教學)]
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==職員常見問題==
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:[https://uncia.cc.ncu.edu.tw/newpass/ 修改/忘記 sparc 密碼]
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:[http://www.cc.ncu.edu.tw/general/classapply.php 教室借用申請]
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:[http://www.cc.ncu.edu.tw/form/form.php 服務申請表下載]
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:[[教職員宿網|教職員宿網FAQ]]
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:[[微軟CA|微軟校園授(CA)權軟體]]
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:[[防毒軟體|授權防毒軟體]]
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:[[新建帳號狀態查詢]]
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:[[辦理教職員離職程序]]
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:[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/Edoc 電子公文系統]
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:[http://www.cc.ncu.edu.tw/net/ca.php CA憑證安裝教學(網頁教學)]
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:[http://volley.cc.ncu.edu.tw:8080/applyuser/doc/SSL.pdf CA憑證安裝教學(PDF教學)]
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==其它常見問題==
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:[[電腦教室服務]]
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:[[I204教室使用]]
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:[[需開啟志希館廣場大門]]
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:[[尋找廁所]]
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:[[尋找I1-XXXX教室]]
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:[[志希館何處有飲水機]]
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:[[找中大的建築物]]
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:[[公文/申請單/信件/包裹/貨物設備處理流程]]
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:[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/google_data_delete 如何在google申請刪除個資?]
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:[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/yahoo_data_delete 如何在yahoo申請刪除個資?]
  
:<b>使用方式</b>:
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=Service Desk值班訓練文件=
::電話服務:請撥分機57500
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#[[Service Desk值班訓練文件]]
::臨櫃服務:準備中,暫時未開放
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#[[Service Desk值班訓練]]
::網路服務:準備中,暫時未開放
 

於 2016年3月23日 (三) 07:48 的最新修訂

ServiceDesk簡介

由本中心所訓練之工讀生及中心同仁共同負責各項服務,及提供電算中心各項業務之諮詢報修服務.

地理位置

ServiceDesk之位置:位於志希館一樓,進志希館後左手邊
Cc map.jpg
志希館在校內的位置。


Ccbuilding.jpg
志希館全貌。


Ncucc1.jpg
志希館近照。


Ncucc3.jpg
左圖的左下角放大圖,是電算中心的入口。


DSC 0019.jpg
進入志希館大門左轉即是ServiceDesk

開放時間

開放時間
上班日星期一 ~ 星期五 10:00 - 17:00


使用方式

電話服務:03-4227151 Ext.57555,57566
臨櫃服務:中央大學志希館1F
Mail服務:ncucc@cc.ncu.edu.tw
服務時間:週一至週五 上午八點至下午五點
自助服務: http://wiki.cc.ncu.edu.tw
問題回報請至: https://sd.cc.ncu.edu.tw
Phone: 03-4227151 Ext.57555,57566
Location:1F,Zhi-xi Hall,National Central University
Email: ncucc@cc.ncu.edu.tw
Office Hours: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM
Self Service: http://wiki.cc.ncu.edu.tw

FAQ常見問題

學生常見問題

修改/忘記 sparc 密碼
學生宿網FAQ
微軟校園授權(CA)軟體
授權防毒軟體
終端機室印表機使用方法
CA憑證安裝教學(網頁教學)
CA憑證安裝教學(PDF教學)

職員常見問題

修改/忘記 sparc 密碼
教室借用申請
服務申請表下載
教職員宿網FAQ
微軟校園授(CA)權軟體
授權防毒軟體
新建帳號狀態查詢
辦理教職員離職程序
電子公文系統
CA憑證安裝教學(網頁教學)
CA憑證安裝教學(PDF教學)

其它常見問題

電腦教室服務
I204教室使用
需開啟志希館廣場大門
尋找廁所
尋找I1-XXXX教室
志希館何處有飲水機
找中大的建築物
公文/申請單/信件/包裹/貨物設備處理流程
如何在google申請刪除個資?
如何在yahoo申請刪除個資?

Service Desk值班訓練文件

  1. Service Desk值班訓練文件
  2. Service Desk值班訓練