使用SSLVPN常見問題

一、教職員生登入帳號為何？

ANS.教職員生請使用Portal 帳號/密碼登入。

二、維護廠商登入帳號為何？

ANS.維護廠商帳號由系所或單位填「遠端連線開收使用申請單」，核淮後寄出帳號/密碼及伺服器URL給廠商。

三、登入SSLVPN是否一定要兩階段驗證(雙因子驗證)？

ANS.為了系統的安全性，系統設定啟用兩階段驗證。

四、手機是否一定要安裝Google Authenticator？

ANS.是，為了取得第二階段驗證碼，必需安裝Google Authenticator。

五、換手機或手機遺失無法取得兩階段驗證碼，要如何處理？

ANS.可以先用備份碼來登入系統，並請通知系統管理員解除綁定，
    解除後使用者可以登入系統重新綁定Google Authenticator。

六、維護主機防火牆如何設定？

ANS.以廠商專用伺服器URL登入VPN後取得的IP為172.20.178.128/25(172.20.178.129~172.20.178.254)，
    防火牆設定開放172.20.178.128/25。

七、每次連線的時間限制為多久？

ANS.目前購買之授權數，可同時上線人數為110U，現在系統設定每次連線時間上限為8小時(會依使用人數調整)，到期後請重新連線。

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