G Suite帳號FAQ

• Q:我的G Suite(Google Workspace)帳號忘記密碼怎麼辦？

忘記密碼可至G Suite服務系統以portal帳號登入後，點選上方"修改密碼"即可設定新密碼。

• Q:我的G Suite(Google Workspace)帳號忘記了怎麼辦？

忘記密碼可至G Suite服務系統以portal帳號登入後就會看到您申請的帳號了。

• Q:登入G Suite(Google Workspace)帳號時顯示帳號不存在？

學生信箱並不是G Suite帳號，用學號登入會顯示帳號不存在，欲申請G Suite帳號請至G Suite服務系統。

• Q:申請G Suite(Google Workspace)帳號時顯示身份不符？

G Suite(Google Workspace)帳號目前僅提供在職教職員工及在校生申請，並請確認您登入的是portal帳號。

外籍學生需在學籍系統的身份證字號欄位登錄居留證號方可申請使用。

• Q:我的G Suite(Google Workspace)帳號因變更居留證後而被停用了怎麼辦?

請您將身份證明文件(如居留證)寄至ncucc@ncu.edu.tw信箱提出申請。

信件主旨：G Suite(Google Workspace)帳號復用申請。

信件內容：寫下您的學號、G Suite(Google Workspace)帳號 並附上 身份證明文件(如居留證)。

帳號復用後，將會寄送通知信，請您留意收信。

• Q:My G Suite(Google Workspace) account has been blocked because of changing the Alien Resident Certificate. How to unlock it?

Please send us your new Alien Resident Certificate (ARC) to restore your G Suite(Google Workspace) account.

Subject: Restore G Suite(Google Workspace) Account

Content: Please provide your student ID and G Suite(Google Workspace) account, and scan or take photos of your new Alien Resident ::Certificate (ARC)and reply to us.