KMS Server認證疑難排解

一、請確認您是否在授權範圍內

• 學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。
• 教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。

二、請確認您的portal帳號密碼是否正確

• 忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。

三、為什麼需要重新認證?

• 因為本校認證資訊被濫用，原啟用之認證資訊已遭微軟官方封鎖
• 本中心已取得新的認證授權碼，請至臨時認證系統，依指示重新認證：http://halen.cc.ncu.edu.tw/kms.php

四、進行重新認證但是失敗的

• 請確認是否使用校內ip
• 校外請用臨時認證系統

五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式

1. Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074
2. Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B
3. Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003
4. KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。
5. KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"
6. KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005
7. "cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔
8. 啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart
9. 錯誤代碼0xC004F035
10. 錯誤代碼0x80070005
11. 錯誤代碼0xC004F06C
12. 錯誤代碼0xC004F039
13. 啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」
14. 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」

六、以上狀況都排除了，還是無法認證通過

• 請到portal的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。