Webmail無法刪信

問題描述

1. webmail 線上收信, 有可能新信太多, 以至於連要直接刪除都不行.已經無法處理信件.

錯誤訊息

解決方法

1. 這個情況是使用者的index檔亂掉的緣故!為避免此情形發生,請使用者耐心等候index重整後再去點其他的信匣.當信匣資料越多時,index重整的時間越長,index重整後畫面會有refresh的動作!!
2. 如果已經有此情況發生
   1. 請在已經進入webmail後,打電話到計中,待計中人員幫忙將其index檔全數刪除後,使用者必需一一重整每一信匣的index,所有信匣的index重整後,使用者的webmail就正常了!
   2. 如果不刻在上網時call計中,那請將帳號密碼給計中,計中人員會在你的webmail環境下幫你做上述的動作

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