學生宿網FAQ

• Q 1：如何申請宿網？

A：

1. 申請電算中心 Sparc 帳號。

舊生→尚未申請者或忘記密碼者請帶學生證親洽電算中心。

新生→請於期限內連至 https://uncia.cc.ncu.edu.tw/UnixAccount/enableaccount.php 啟動帳號。

2. 查詢宿舍是否有網管。

請連至 https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/ 查詢是否居住宿舍已有網管。若無網管， 則該宿舍暫時無法提供網路， 直至新的網管到任為止。

3. 自備網路卡。

需有100Mbps或同時支援 10 及 100Mbps 的網路卡.

4. 購買網路線(Patch cord)。

其規格需符合 CAT5E，不可使用電話線， 內含 4 對雙絞線， 長度以 1.5 米至 3 米較合適，一般通訊器材行應該有賣。

5. 購買啟動碼。

若宿舍已有網管， 至出納組購買『啟動碼』。

6. 註冊個人資料及申請啟動網路。請連至 https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/

點選「使用者專區」→「註冊個人資料 → 輸入姓名、學號、電子郵件 → 完成個人資料登錄 → 選「申請啟動網路」→ 輸入啟動碼、MAC address、宿舍、寢室號碼、網路埠號碼 → 按確定 → 等待開通。

7. 使用網路。

完成上述設定， 最遲於隔日早上五點生效。請依註冊後系統所給予的 ip、預設閘道、DNS 填進網路連線裡。(詳細教學可由此觀看：新生必讀文件)

• Q 2：網路啟動碼多久生效？

依『目前』政策而言，上學期啟動碼可『沿用』至寒假結束；下學期啟動碼可『沿用』至暑假結束。

• Q 3：網路啟動碼的使用期限？

A：每新學期需重新購買。且此學期購買的網路卡，可延用至下一新學期開始前。

• Q 4：宿網如何報修？

A:當網路有問題需要報修時, 請利用使用者專區的「 網路報修介面」來進行報修。 報修時盡可能的把你的狀況描述清楚。

• Q 5：宿網出問題找誰？

A：均以網路報修。網址 https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/index.php?section=netuser。

• Q 6：哪裡有相關宿網的討論區？

A:

BBS：NCU_DCN 版

News：ncu.bbs.ncudcn 討論區

• Q 7：是否可在討論區直接報修？

A:不可

• Q 8：為何在宿網討論區報修，無人回應？

A：討論區僅提共討論，不提供報修。有下列管道。

1. BBS: NCU_DCN 版。

2. News: ncu.bbs.ncudcn 討論區.。

• Q 9：如何取得電腦的 MAC address ( 即Physical address或 網路卡卡號 )？

A：請根據下列環境執行不同指令：

WIN95 / WIN98 電腦 → 在 DOS mode 執行 winipcfg 指令

< 注意：視窗顯示是 PPP Adapter 卡號，故必須按拉視窗選正確網路卡。>

WINNT / WIN2000 電腦 → 在 DOS mode 執行 ipconfig/all指令.

UNIX → 以 ifconfig –a 查看卡號。

( 若以上都看不懂，詳情請連至 新生必讀文件 的 3.8 確認網路卡卡號 (MAC Address)觀看詳細教學 )

• Q 10：如何更改登錄的 MAC address？

A：宿網介面的「使用者專區」→選「申請/修改網路」→選擇「更換網路卡」即可。最慢隔日生效。

(網址：https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/index.php )

• Q 11：如何更改宿舍或寢室號碼？

A：宿網介面的「使用者專區」→選「申請/修改網路」→選擇「更換寢室/Port」即可。最慢隔日生效。

(網址：https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/index.php )

• Q 12：網路中毒如何解卡？

A：請打分機 57539 ，或親自到電算中心辦公室找系統組值班老師解卡。

• Q 13：宿網流量限制為多少？

A:依照前一日之連接校外網路流量資料，上行每日不得超過 3 GB，下行不予限制

• Q 14：宿網流量計算方式？

A:教學網與宿網間流量不予計算。

• Q 15：若需做研究或教學，如何網流量超出限制怎麼辦？

A:宿網若因教學及研究需要，得填寫申請表註明理由，經指導教授或系所主管同意後，專案放寬流量限制。其申請放寬流量使用期間在三天以內，由計中組長核定；三天以上則由計中主任核定。

• Q 16：宿網流量超出限制，會被停止網路幾天？

A：宿網流量限制相關規則：

依照前一日之連接校外網路流量資料。上行每日不得超過3 GB，下行不予限制。超量者限制連外（出宿網）訊務 3 天，每增加超過 1 GB 加限一天。

教學網與宿網間流量不予計算。

若因教學及研究需要，得填寫申請表註明理由，經指導教授或系所主管同意後，專案放寬流量限制。( 其申請放寬流量使用期間在三天以內，由計中組長核定；三天以上則由計中主任核定。)

• Q 17：如何判斷 IP 是否遭盜用？

A：先回想是否曾發生下列事情：

電腦或筆記型電腦曾經送修

網路卡曾送修或更換

→ 若是，建議先檢查網路卡號是否已經變更。

( 網路卡號以宿網系統登記為主，任何變動都需要在宿網系統完成變更，否則都會被認為是盜用 IP )

→ 若否，則被盜用的機率很高，請撥分機 57539 做更深入瞭解。

• Q 18：為何網路無法連到宿舍外？

( 即 ping 不到 140.115.192.254， 但可 ping 到同宿舍的電腦及看到同一宿舍的網方 )

• Q 19：為何填寫完網路卡號，仍無法連線到宿網以外的網站？

A：可能原因有：

1.網路卡號 (MAC address) 填寫錯誤。 (注意：網路卡號非 PPP Adapter 卡號， 請參考 Q 10。)

2.網路卡尚未被機器啟動。請耐心等待，至慢一日即會啟動。

3.電腦中毒遭鎖卡。 ( 解卡請參考 Q 12.)

4.使用網路超量或盜用 IP 遭鎖卡。

5.尚未將自動取得 IP 改為電算中心發給的 IP，設定請參考 Q 33 。

6.未購買啟動碼。.

• Q 20：為何可連到 BBS 及看到網芳，但無法連到 WWW (特別是國外)？

A：可能原因有:：

1.未設定 proxy 伺服器或設定錯誤。(使用說明參考 http://proxy.ncu.edu.tw/ )

2.正確設定 proxy 伺服器，但過量遭暫停使用。(不當使用清單請參考 http://proxy.ncu.edu.tw/ )

3.目的網站停止服務，試試其他網站。

4.proxy伺服器暫時停止服務，移除 proxy 伺服器設定或改用其他 proxy 伺服器後再試試其他網站。

• Q 21：為何可連到 BBS 及看到網芳，但無法收信？

A：可能原因有：

1.未正確設定 SMTP 或 POP3 伺服器。

(請參考 http://www.cc.ncu.edu.tw/account/email/ 中常見問題 )。

2.信件含病毒，故電腦防毒軟體將信件擋下。

以telnet連至郵件帳號 → 以mail讀取電郵件 → 刪除中毒信件(多為最後一封) → 再重試。

3.信件太大無法以 POP3 收下。

以telnet 連至郵件帳號→ 再以mail讀取電郵件→ 刪除一些郵件→ 再重試.

• Q 22：為何可 ping 到自己電腦，卻無法連線出去 (即無法 ping 相鄰可上網電腦，也看不到同宿舍網芳)。

A：三種狀況：

• 若電腦改接自己埠可正常使用，且換用網路埠 (port) 及網路線 (patch cord) 就可使用 →網路線問題。以下為可能原因：

1.網路線與網路埠接觸不良。請檢查網路線 (patch cord) 是否牢固接於網路埠。 若否，請更換或修正。可將其網路線插頭處的塑膠皮(注意：非透明的插座部分)，用小刀環狀割掉一些，讓其表面能切齊透明的插座部分。

2.網路線損壞。用自己網路線連同學電腦及其網路埠，若不通請更換網路線。

• 換用同網路埠及網路線仍無法正常使用，但電腦用自己網路線改接到自己的埠可正常使用 → 設定或網路卡相容性問題。可能原因有：

1.檢查自己電腦設定，將網路設定中所有通訊協定移除，再重新安裝 (且先只裝 TCP/IP ) ，再試試看。

2.換網路卡試試看。有些網路卡對宿網設備相容性不佳，請自行打聽.

• 換用同學的網路埠及網路線仍無法正常使用，且電腦以其網路線改接到自己的埠也無法使用 →宿網設備或線路問題。可能原因有：

1.網路設備損壞。

2.網路線路損壞。

→這兩種情形等請上宿網報修 (網址 https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/)

• Q 23：如何讓網路線牢靠連接於網路埠？

A：將其網路線插頭處的塑膠皮(注意：非透明插座部分) 用小刀環狀割掉一些，讓其表面能切齊透明的插座部分。

• Q 24：若使用網路時，發現封包遺失比例相當高。如何讓網路卡更加穏定？

A：建議固定網路卡的傳輸速度及傳式模式。

• Q 25：如何申請宿舍臨時網路帳號？

A：請參考此網址→https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/index.php?section=stuser

• Q 26：若無中大電算中心核發的 Email 帳號，怎麼登入宿網？

A：申請宿舍臨時網路帳號→https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/index.php?section=stuser

• Q 27：申請登入宿網的帳號，是否可通用於校內其他網站登入？

A：可以

• Q 28：我是校外人士，沒有校內帳號要如何登入宿網？

A：申請臨時帳號→https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/index.php?section=stuser

• Q 29：我在校住宿時間只有一週，這樣短期使用學生宿網，也需要付 NTD$800 購買網路啟動碼嗎？

A：可申請臨時帳號。以下為相關資訊：

1.適用對象：沒有中大電算中心核發 Email 帳號的人 (通常為無學生證卻住在學生宿舍人)。

2.使用限制：

→該臨時帳號僅作為登入『宿網系統』使用

→不管住宿期間多長，一週或一個月，只要用學生宿網都要購買NTD$800啟動碼。

3.申請流程：請參考新生必讀文件 的3.4 臨時帳號的申請流程(沒有中大電算中心核發 Email 帳號的人適用)。

• Q 30：為何宿網完成登錄資料，顯示已註冊，卻仍無網路？

A：請等候一段時間，最晚於一天內會將網路開通

• Q 31：學生宿網「已註冊」和「已啟動」差別在哪？

A：學生宿網的『已註冊』與『已啟動』之說明如下：

1.『已註冊』的部分：

• 定義：在學生宿網系統完成個人資料、住宿寢室與使用的網路卡號等相關資料的登錄。
• 想使用學生宿網，就必須是『已註冊』狀態。

2.『已啟動』的部分：

• 定義：在學生宿網系統完成『啟動碼』的登錄。
• 『已啟動』的狀態僅為了區別是否有付費購買啟動碼。
• 必須先滿足『已註冊』條件，才能進入『已啟動』的狀態。

3.使用時機：

• 約開學日前後一、二週。會依每年寒、暑假調整，確切日期請參考當年度相關宿網公告：
• 要求狀態：已註冊
• 主要目的 ─ 供一充裕購買啟動碼時間，避免集中單日購買情形。
• 只要是『已註冊』狀態，且電腦相關網路設定皆正確，就能使用學生宿網。
• 學期中與寒、暑假：
• 要求狀態：「已註冊」且「已啟動」
• 『已註冊』切換至『已註冊＋已啟動』的時間點，請留意計中相關公告。

4.學生宿網目前只有『已註冊』與『已註冊+已啟動』兩種狀態。

5.啟動碼生效有一定的時間差，若不想受這時間差影響請在宿網『已註冊』時期完成啟動碼的登錄；若在『已註冊+已啟動』時期才註冊啟動碼，將受此時間差影響，在資料更新前會有一段時間無法上網。

(可參考新生必讀文件 的3.5 學生宿網的『已註冊』與『已啟動』之說明

• Q 32：為何以自動取得網路IP，仍無法對外連線？

A：透過「自動取得 IP」服務取得的IP僅能連上宿網系統註冊，無法對外連線。

• Q 33：完成宿網登入後，所配發的 IP 有用嗎？

A：『自動取得 IP 位址』服務說明

1.目的：為方便使用者從寢室連線至宿網系統登錄相關資料，以取得宿網系統所配發的 IP 與相關網路設定 。

2.透過「自動取得 IP」服務取得的IP僅能連上宿網系統註冊，無法對外連線

3.「寢室 IP 查詢」功能已經取消不再使用。

4.完成宿網資料登錄，即配發一能對外連線的 IP 與相關網路設定，將其記下，並取消「自動取得 IP」，改成手動設定。把相關網路設定填入個人所使用的電腦，重新啟用「區域連線」，靜候三至六小時，待資料在宿網生效，就能對外連線。

5.自動取得IP方法：參考新生必讀文件的3.6 『自動取得 IP 位址』服務說明。

• Q 34：如何自動取得 IP ？

A：請參考新生必讀文件的3.6 『自動取得 IP 位址』服務說明。

• Q 35：申請宿網前須準備什麼？

A：申請前的準備工作

1.申請計中 SPARC E-mail 帳號，作為宿網申請註冊個人資料用：

→入學新生：自行進新生帳號申請介面啟動帳號，設定個人帳號密碼。

→校外人士：請參考新生必讀文件 的3.4 臨時帳號的申請流程(沒有中大電算中心核發 Email 帳號的人適用)。

2. 購買、安裝網路卡及網路線：一般市售網路卡及 RJ-45 網路連接線即可。

3. 決定從哪裡連上宿網系統註冊宿網：

連上宿網系統前，請確認寢室port (以『書桌』上資訊插座所標明的 A、B、C、D為主)。目前連上宿網系統有兩個方式：

→從寢室內直接連上宿網系統：參考新生必讀文件 的3.6 『自動取得 IP 位址』服務說明

→找可以對外連線上網的電腦：若不想設定『自動取得 IP 服務』，可以找任一台能上網之電腦連上宿網系統。

4.確認宿舍是否有網管：

連至 [1] 註冊個人資料，若無網管，則該宿舍暫時無法提供網路服務，直至新的網管到任為止。

5.購買啟動碼：請參考新生必讀文件 的3.3 啟動碼的購買與有效期限

※詳情請參考新生必讀文件 的3.7 申請前的準備工作

• Q 36：怎麼判斷寢室 port？

A：連上宿網系統前，請確認寢室 port (以『書桌』上資訊插座所標明的 A、B、C、D 為主)。

• Q 37：如何註冊學生宿網？

學生使用宿舍網路申請流程

[請參考此圖]

• Q 38：如何更改網路卡號？

A：

1.至學生宿網首頁( [ https://uncia.cc.ncu.edu.tw/dormnet/ ] )，點選「使用者專區」。

可以參考此圖[ http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E6%AA%94%E6%A1%88:Dorm1.jpg ]

2.以計中E-mail帳號密碼登入。

可以參考此圖[ http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E6%AA%94%E6%A1%88:Dorm2.jpg ]

3.點選左邊選單「申請/修改 網路」→「更換網路卡號」。

可以參考此圖[ http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E6%AA%94%E6%A1%88:Dorm18.jpg ]

4.填入新的網路卡號後，點選「變更」。

可以參考此圖[ http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E6%AA%94%E6%A1%88:Dorm19.jpg ]

• Q 39：如何更改寢室/Port資料？

A:請參考新生必讀文件 的3.9 線上申請程序。

• Q 40：如何用手動輸入 IP？

A：依作業系統有不同操作方式。請參考新生必讀文件 的3.10 網路設定說明。

• Q 41：如何將啟動碼由臨時號召轉移正式帳號啟動碼？

A：啟動碼的轉移 (臨時帳號 → 正式 Email 帳號)

1.使用限制：

僅能從臨時帳號轉移至計中所核發的 Email 帳號。

若臨時帳號已經完成宿網註冊，請先必須透過『更換寢室』，刪除臨時帳號所登記的寢室資料，才可進行轉移，新 Email 帳號才能登記相關寢室資料。

開學初，計中會統一刪除寒暑假註冊資料，若無特殊事由，建議在開學初期進行啟動碼轉移即可。

若要在計中統一刪除註冊資料前進行轉移，則必須透過『更換寢室』方式刪除個人資料。

2.轉移的流程：請參考新生必讀文件 的3.11 啟動碼的轉移(臨時帳號)

• Q 42：如何將啟動碼由自己的帳號轉移至別人帳號下？

A：無法轉移。啟動碼轉移，僅能從臨時帳號轉移至計中所核發的 Email 帳號。

• Q 43：為何被網路鎖卡了？

A：可能原因：

• 停權禁用。可能原因：

1.非法下載，智財權檢舉

2.盜用別人IP

→解決方式：請親洽電算中心Service Desk。

• 中毒被盜。可能原因：

1.中毒、殭屍電腦

2.被安裝惡意軟體

→解決方式：

1.掃毒

2.重灌

處理後請至電算中心 Service Desk 回報。

• 超過限定流量。限流規則：

1.第二代學生宿網上傳流量 3GB 限制改為『當下最近的廿四小時內之校外上傳總流量不得超過 3GB』，超過者，將會立即停權禁用，直至『最近廿四小時內的校外上傳總流量小於 3GB』就會即刻解除管制。。

2.教學網與宿網間流量不予計算。(詳細全文請參考)

3.若因教學及研究需要，得填寫申請表註明理由，經指導教授或系所主管同意後，專案放寬流量限制。( 其申請放寬流量使用期間在三天以內，由計中組長核定；三天以上則由計中主任核定。)

4.實施辦法及細則由電算中心公佈。

→解決方式：

→請靜待限制天數結束後，即可恢復。

如欲申訴，請親洽電算中心Service Desk。

• Q 44：網路啟動碼要去哪購買？

A：購買地點→行政大樓出納組

• Q 45：網路啟動碼一張多少元？

A：NTD$ 800元/張

• Q 46：何時開始可以購買網路啟動碼？

A：網路啟動碼購買與有效期限相關事項：

1.購買地點：行政大樓出納組

2.啟動碼價錢：NTD$ 800/張

3.購買時間

→上學期：從暑假開始販售(確定時間點請留意計中公告)，至上學期結束。

→下學期：從寒假開始販售(確定時間點請留意計中公告)，至下學期結束。

4.有效期限：依『目前』政策而言，上學期啟動碼可『沿用』至寒假結束；下學期啟動碼可『沿用』至暑假結束。

• Q 45：宿網如何退費？

A：參考宿網收退費辦法