"Service Desk 意見回饋" 修訂間的差異
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於 2023年2月17日 (五) 03:19 的最新修訂
Dear All.. Service Desk 已運作一段時間,謝謝大家的努力執行第一線的服務工作,相信你们的努力很多人都感受到了,你们身在第一線一定有很多的感受想法,請大家回覆一下你们的意見想法,讓我們一起越做越好,不管是Service Desk的設施(ex.旁邊的窗戶太陽曬進來很熱,燒錄的需求,印申請表的需求,穿服務背心..),執行第一線人員所遇到的困擾,服務內容(ex. 不知宿網的問題如何處理),或是聽到其它同學使用的經驗,不管是好的或壞的煩請每個人務必在下週五前寄Mail給我,你也可以直接書面寫好留在櫃臺(我也會留一些再利用的紙在Service Desk),煩請署名,以便進一步瞭解細節. 請依下列項目留下你的意見: 1. Service Desk的硬體設施(櫃台,燈,電扇,椅,電腦,指示牌...) 2. Service Desk的支援系統(Wiki,Mantis,Excel問題回報表,ServiceDesk值班系統..) 3. Service Desk的招募/訓練/排班/溝通 4. 聽到其它教職員生使用的經驗 5. 其它 大名:________ 中央大學計算機中心 戴永裕(YY) Phone: 03-4227151 ext 57516 Cellphone: 0928292125
