可以寄信但不能收信

收信需要認證!!寄信除非是在校外,否則是不需要認證的!

請釐清是

完全不能收信

問題可能是

1. 請檢查密碼是否正確 - 帳號密碼因某種原因(做了軟體的patch,進了有問題的網站,安裝了新軟體...)被改了
   1. 如果密碼檢查得知並不正確 : 請修改密碼,並重新設定收件帳號的密碼資料
   2. 如果密碼檢查得知正確 : 請重新設定帳號,密碼等資料
2. SSL問題 : 網路繁忙時請儘量關閉SSL,尤其是在校外收信者
3. 如果使用的是outlook express

   在outlook express

   與收信有關的信匣 : 收件匣

   與寄信有關的信匣 : 寄件匣 及 寄件備份匣

   請儘量保持這三個信匣 還有 刪除的郵件 那個信匣淨空,並三不五時做壓縮!!

4. 如果使用的是outlook...完成1,2步驟的檢查後,關閉outlook,重新開機後再收信

收某封信卡住了(收信匣已清空也做過壓縮了,但某封信只收了一半就下不來了)

問題可能是

1. 使用者的防毒軟體問題 : 請使用者將防毒軟體關閉,收完信後再開啟,防毒軟體開啟後再讀信
2. 信的格式亂掉了 : 請通知計中老師將此信刪除,以便使用者可以順利收其他信件.

信收到一半就pop "Time out",並問"要等待..."的視窗

1. 請在進階設定中將伺服器等候時間延長到最大(拉到最右邊)
2. 若為教職員帳號且有設定保留者,請老師把"在伺服器保留郵件備份"打勾,並將其下兩項做合理的設定以免太多信留在伺服器上影響每次的收信效率.