"ServiceDesk" 修訂間的差異
| (未顯示由 7 位使用者於中間所作的 42 次修訂) | |||
| 行 1： | 行 1： | ||
=ServiceDesk簡介= | =ServiceDesk簡介= | ||
| − | 由本中心所訓練之工讀生及中心同仁共同負責各項服務，及提供電算中心各項業務之諮詢報修服務 | + | 由本中心所訓練之工讀生及中心同仁共同負責各項服務，及提供電算中心各項業務之諮詢報修服務. |
==地理位置== | ==地理位置== | ||
| 行 20： | 行 20： | ||
| − | + | :[[Image:DSC_0019.jpg]] | |
| − | : | + | :進入志希館大門左轉即是ServiceDesk |
==開放時間== | ==開放時間== | ||
:<b>開放時間</b>： | :<b>開放時間</b>： | ||
| − | ::上班日星期一 ～ 星期五 | + | ::上班日星期一 ～ 星期五 10:00 - 17:00 |
==使用方式== | ==使用方式== | ||
| + | :電話服務:03-4227151 Ext.57555,57566 | ||
| + | :臨櫃服務:中央大學志希館1F | ||
| + | :Mail服務:ncucc@cc.ncu.edu.tw | ||
| + | :服務時間:週一至週五 上午八點至下午五點 | ||
| + | :自助服務: http://wiki.cc.ncu.edu.tw | ||
| + | :問題回報請至： https://sd.cc.ncu.edu.tw | ||
| + | |||
| + | :Phone: 03-4227151 Ext.57555,57566 | ||
| + | :Location:1F,Zhi-xi Hall,National Central University | ||
| + | :Email: ncucc@cc.ncu.edu.tw | ||
| + | :Office Hours: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM | ||
| + | :Self Service: http://wiki.cc.ncu.edu.tw | ||
| + | |||
| + | =FAQ常見問題= | ||
| + | ==學生常見問題== | ||
| + | :[https://uncia.cc.ncu.edu.tw/newpass/ 修改/忘記 sparc 密碼] | ||
| + | :[[學生宿網|學生宿網ＦＡＱ]] | ||
| + | :[[微軟CA|微軟校園授權(CA)軟體]] | ||
| + | :[[防毒軟體|授權防毒軟體]] | ||
| + | :[[新生必讀文件#印表系統操作方式|終端機室印表機使用方法]] | ||
| + | :[http://www.cc.ncu.edu.tw/net/ca.php CA憑證安裝教學(網頁教學)] | ||
| + | :[http://volley.cc.ncu.edu.tw:8080/applyuser/doc/SSL.pdf CA憑證安裝教學(PDF教學)] | ||
| + | |||
| + | ==職員常見問題== | ||
| + | :[https://uncia.cc.ncu.edu.tw/newpass/ 修改/忘記 sparc 密碼] | ||
| + | :[http://www.cc.ncu.edu.tw/general/classapply.php 教室借用申請] | ||
| + | :[http://www.cc.ncu.edu.tw/form/form.php 服務申請表下載] | ||
| + | :[[教職員宿網|教職員宿網ＦＡＱ]] | ||
| + | :[[微軟CA|微軟校園授(CA)權軟體]] | ||
| + | :[[防毒軟體|授權防毒軟體]] | ||
| + | :[[新建帳號狀態查詢]] | ||
| + | :[[辦理教職員離職程序]] | ||
| + | :[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/Edoc 電子公文系統] | ||
| + | :[http://www.cc.ncu.edu.tw/net/ca.php CA憑證安裝教學(網頁教學)] | ||
| + | :[http://volley.cc.ncu.edu.tw:8080/applyuser/doc/SSL.pdf CA憑證安裝教學(PDF教學)] | ||
| + | |||
| + | ==其它常見問題== | ||
| + | :[[電腦教室服務]] | ||
| + | :[[I204教室使用]] | ||
| + | :[[需開啟志希館廣場大門]] | ||
| + | :[[尋找廁所]] | ||
| + | :[[尋找I1-XXXX教室]] | ||
| + | :[[志希館何處有飲水機]] | ||
| + | :[[找中大的建築物]] | ||
| + | :[[公文/申請單/信件/包裹/貨物設備處理流程]] | ||
| + | :[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/google_data_delete 如何在google申請刪除個資?] | ||
| + | :[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/yahoo_data_delete 如何在yahoo申請刪除個資?] | ||
| − | + | =Service Desk值班訓練文件= | |
| − | + | #[[Service Desk值班訓練文件]] | |
| − | + | #[[Service Desk值班訓練]] | |
| − | |||
於 2016年3月23日 (三) 07:48 的最新修訂
目錄
ServiceDesk簡介
由本中心所訓練之工讀生及中心同仁共同負責各項服務，及提供電算中心各項業務之諮詢報修服務.
地理位置
- ServiceDesk之位置：位於志希館一樓，進志希館後左手邊
- 志希館在校內的位置。
- 志希館全貌。
- 志希館近照。
- 左圖的左下角放大圖，是電算中心的入口。
- 進入志希館大門左轉即是ServiceDesk
開放時間
- 開放時間：
- 上班日星期一 ～ 星期五 10:00 - 17:00
使用方式
- 電話服務:03-4227151 Ext.57555,57566
- 臨櫃服務:中央大學志希館1F
- Mail服務:ncucc@cc.ncu.edu.tw
- 服務時間:週一至週五 上午八點至下午五點
- 自助服務: http://wiki.cc.ncu.edu.tw
- 問題回報請至： https://sd.cc.ncu.edu.tw
- Phone: 03-4227151 Ext.57555,57566
- Location:1F,Zhi-xi Hall,National Central University
- Email: ncucc@cc.ncu.edu.tw
- Office Hours: Monday to Friday 8:00 AM to 5:00 PM
- Self Service: http://wiki.cc.ncu.edu.tw
FAQ常見問題
學生常見問題
職員常見問題
- 修改/忘記 sparc 密碼
- 教室借用申請
- 服務申請表下載
- 教職員宿網ＦＡＱ
- 微軟校園授(CA)權軟體
- 授權防毒軟體
- 新建帳號狀態查詢
- 辦理教職員離職程序
- 電子公文系統
- CA憑證安裝教學(網頁教學)
- CA憑證安裝教學(PDF教學)
其它常見問題
- 電腦教室服務
- I204教室使用
- 需開啟志希館廣場大門
- 尋找廁所
- 尋找I1-XXXX教室
- 志希館何處有飲水機
- 找中大的建築物
- 公文/申請單/信件/包裹/貨物設備處理流程
- 如何在google申請刪除個資?
- 如何在yahoo申請刪除個資?
