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一、教職員生登入帳號為何? ANS.教職員生請使用Portal 帳號/密碼登入。 二、維護廠商登入帳號為何? ANS.維護廠商帳號由系所或單位填「遠端連線開放使用申請單」,核淮後寄出帳號/密碼及伺服器URL給廠商。 <del>三、登入SSLVPN是否一定要兩階段驗證(雙因子驗證)? ANS.為了系統的安全性,系統設定啟用兩階段驗證。</del> <del>四、手機是否一定要安裝Google Authenticator? ANS.是,為了取得第二階段驗證碼,必需安裝Google Authenticator。</del> <del>五、換手機或手機遺失無法取得兩階段驗證碼,要如何處理? ANS.可以先用備份碼來登入系統,並請通知系統管理員解除綁定,解除後使用者可以登入系統重新綁定Google Authenticator。</del> 六、維護主機防火牆如何設定? ANS.以廠商專用伺服器URL登入VPN後取得的IP為172.20.178.128/25(172.20.178.129~172.20.178.254), 防火牆設定開放172.20.178.128/25。 七、每次連線的時間限制為多久? ANS.目前購買之授權數,可同時上線人數為110U,現在系統設定每次連線時間上限為8小時,到期後請重新連線。
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