電子公文FAQ

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  • Q 1:請問電子公文的系統版本有哪些?
A: 有WinXP和Win7,但目前不支援IE10。


  • Q 2:請問我要如何安裝電子公文系統?
A:請參考以下網址http://www4.is.ncu.edu.tw/edoc_read/


  • Q 3:請問為什麼我沒辦法登入電子公文系統?
A:請您先確定是否為第一次使用?
Y→請寫信給人事室何旻欣小姐開通公文系統帳號權限
N→請聯絡文書組承辦人


  • Q 4:請問我登入後,為什麼無法取得個人待辦事項?
A:請您先確認DNS是否設定為學校主要DNS?
N→請設定正確
Y→請聯絡文書組承辦人


  • Q 5:請問我電子公文中的歸檔清單,為什麼無法正常使用?
A:請參照以下幾點
→電腦中是否有不同版本Adobe Reader
→執行登錄檔
→刪除Downloaded Program Files內全部元件
→刪除2100資料夾內的Rsrcmgmt.xml後至sso資料夾點開deploy.html


  • Q 6:請問我電子公文系統中,為什麼會出現指令碼錯誤?
A:
1.請您先確認使用者是否為WinXP→IE8
Y→請您移除IE8後會回復成IE6或IE7再重新執行登錄檔
2.請您連絡文書組
3.電子表單無法登入
→請打給楊老師(57533)


*廠商整理常見問題
*下載及安裝
*帳號及權限
*線上簽核
*自然人憑證
*其他
*處理公文注意事項(收文處理、文稿撰擬、會核發文、公文處理期限及稽催、歸檔)
*公文系統軟體下載點
*教育訓練講義
*紙本簽核與線上簽核的選擇:
以下情形建議走紙本簽核,其他情形建議走線上簽核→
(1)密件公文
(2)公文頁數過多
(3)附有實體附件之公文,如附件包括需用印蓋章文件、支票、發票等
(4)附件檔案超過1MB
(5)會簽單位多且流程複雜公文


※如有問題請洽:
1.E-MAIL: ncu0001@ncu.edu.tw
2.第一線處理人員:文書組承辦人 張葦怡(57359)
3.第二線處理人員:電算中心承辦人 包元輝(57538)