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2026-05-12T15:28:39Z
使用者貢獻
MediaWiki 1.30.0
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KMS Server認證疑難排解
2021-04-19T01:44:44Z
<p>Center28：/* 六、常見問題 */</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或出現需重新認證提示時，請至認證系統依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br><br />
<br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考校園授權軟體網站的「說明文件」。<br />
::::請參考文件中的「Windows KMS認證」或「Office KMS認證」，並注意電腦中沒有(2)到(5)的情形，應該就能解決0xC004F074問題。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>請重新安裝校園授權軟體網站所提供的Windows版本後再重新認證。<br />
<br><br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
<br><br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
<br><br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
<br><br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
<br><br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
<br><br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
<br><br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
<br><br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
<br><br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
<br><br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
<br><br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
<br><br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
<br><br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
<br><br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
<br><br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
<br><br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
<br><br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
<br><br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
<br><br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
<br><br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
<br><br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
<br><br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
<br><br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
<br><br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
<br><br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
<br><br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br><br />
*;Q30：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F017」，這可能是什麼原因？<br />
:A：此錯誤訊息表示您電腦裡附的Office軟體為隨機版，無法透過KMS啟用，請移除隨機版並重新下載安裝再安裝本校的校園授權版，再重新啟用。<br />
<br />
<br><br />
*;Q31：請問有其他的錯誤代碼嗎？<br />
:A：您可以參考微軟網站的說明 https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%8F%96%E5%BE%97-windows-%E5%95%9F%E7%94%A8%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E7%9A%84%E8%AA%AA%E6%98%8E-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85。<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7067
KMS Server認證疑難排解
2021-04-19T01:43:05Z
<p>Center28：/* 五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式 */</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或出現需重新認證提示時，請至認證系統依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br><br />
<br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考校園授權軟體網站的「說明文件」。<br />
::::請參考文件中的「Windows KMS認證」或「Office KMS認證」，並注意電腦中沒有(2)到(5)的情形，應該就能解決0xC004F074問題。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>請重新安裝校園授權軟體網站所提供的Windows版本後再重新認證。<br />
<br><br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
<br><br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
<br><br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
<br><br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
<br><br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
<br><br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
<br><br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
<br><br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
<br><br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
<br><br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
<br><br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
<br><br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
<br><br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
<br><br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
<br><br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
<br><br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
<br><br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
<br><br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
<br><br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
<br><br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
<br><br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
<br><br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
<br><br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
<br><br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
<br><br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
<br><br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br><br />
*;Q30：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F017」，這可能是什麼原因？<br />
:A：此錯誤訊息表示您電腦裡附的Office軟體為隨機版，無法透過KMS啟用，請移除隨機版並重新下載安裝再安裝本校的校園授權版，再重新啟用。<br />
<br />
A：<br />
::*您可以至微軟官方網站查看其他錯誤代碼的說明https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%8F%96%E5%BE%97-windows-%E5%95%9F%E7%94%A8%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E7%9A%84%E8%AA%AA%E6%98%8E-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85。<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7066
KMS Server認證疑難排解
2021-04-19T01:42:17Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或出現需重新認證提示時，請至認證系統依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
#[[其他Windows 啟用錯誤的說明]]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考校園授權軟體網站的「說明文件」。<br />
::::請參考文件中的「Windows KMS認證」或「Office KMS認證」，並注意電腦中沒有(2)到(5)的情形，應該就能解決0xC004F074問題。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>請重新安裝校園授權軟體網站所提供的Windows版本後再重新認證。<br />
<br><br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
<br><br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
<br><br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
<br><br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
<br><br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
<br><br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
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Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
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A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
<br><br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
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Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
<br><br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
<br><br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
<br><br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
<br><br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
<br><br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
<br><br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
<br><br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
<br><br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
<br><br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
<br><br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
<br><br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
<br><br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
<br><br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
<br><br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
<br><br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
<br><br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
<br><br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br><br />
*;Q30：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F017」，這可能是什麼原因？<br />
:A：此錯誤訊息表示您電腦裡附的Office軟體為隨機版，無法透過KMS啟用，請移除隨機版並重新下載安裝再安裝本校的校園授權版，再重新啟用。<br />
<br />
A：<br />
::*您可以至微軟官方網站查看其他錯誤代碼的說明https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%8F%96%E5%BE%97-windows-%E5%95%9F%E7%94%A8%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E7%9A%84%E8%AA%AA%E6%98%8E-09d8fb64-6768-4815-0c30-159fa7d89d85。<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7065
KMS Server認證疑難排解
2021-04-19T01:36:59Z
<p>Center28：/* 六、常見問題 */</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或出現需重新認證提示時，請至認證系統依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考校園授權軟體網站的「說明文件」。<br />
::::請參考文件中的「Windows KMS認證」或「Office KMS認證」，並注意電腦中沒有(2)到(5)的情形，應該就能解決0xC004F074問題。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>請重新安裝校園授權軟體網站所提供的Windows版本後再重新認證。<br />
<br><br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
<br><br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
<br><br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
<br><br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
<br><br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
<br><br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
<br><br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
<br><br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
<br><br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
<br><br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
<br><br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
<br><br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
<br><br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
<br><br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
<br><br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
<br><br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
<br><br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
<br><br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
<br><br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
<br><br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
<br><br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
<br><br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
<br><br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
<br><br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
<br><br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
<br><br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br><br />
*;Q30：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F017」，這可能是什麼原因？<br />
:A：此錯誤訊息表示您電腦裡附的Office軟體為隨機版，無法透過KMS啟用，請移除隨機版並重新下載安裝再安裝本校的校園授權版，再重新啟用。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7064
KMS Server認證疑難排解
2021-04-19T01:33:10Z
<p>Center28：/* 六、常見問題 */</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或出現需重新認證提示時，請至認證系統依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考校園授權軟體網站的「說明文件」。<br />
::::請參考文件中的「Windows KMS認證」或「Office KMS認證」，並注意電腦中沒有(2)到(5)的情形，應該就能解決0xC004F074問題。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
<br><br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
<br><br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
<br><br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
<br><br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
<br><br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
<br><br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
<br><br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
<br><br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
<br><br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
<br><br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
<br><br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
<br><br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
<br><br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
<br><br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
<br><br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
<br><br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
<br><br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
<br><br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
<br><br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
<br><br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
<br><br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
<br><br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
<br><br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
<br><br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
<br><br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
<br><br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
<br><br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br><br />
*;Q30：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F017」，這可能是什麼原因？<br />
:A：此錯誤訊息表示您電腦裡附的Office軟體為隨機版，無法透過KMS啟用，請移除隨機版並重新下載安裝再安裝本校的校園授權版，再重新啟用。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=%22cscript%22%E4%B8%8D%E6%98%AF%E5%85%A7%E9%83%A8%E6%88%96%E5%A4%96%E9%83%A8%E6%8C%87%E4%BB%A4%E3%80%81%E5%8F%AF%E5%9F%B7%E8%A1%8C%E7%9A%84%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E6%88%96%E6%89%B9%E6%AC%A1%E6%AA%94&diff=7035
"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔
2019-08-19T00:28:02Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔<br />
:請參考下面網址說明：<br />
::[http://www.windowserrorfixer.com/zh-tw/repair-problems-download-free/cscript.exe.html 參考網頁]</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=Windows%E8%AA%8D%E8%AD%89%E5%A4%B1%E6%95%97%EF%BC%8C%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BB%A3%E7%A2%BC%EF%BC%9A0xC004C003&diff=7031
Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003
2019-05-21T00:43:47Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>#請先確認所安裝的作業系統版本是否為本校的授權版，確認方式如下CMD視窗下輸入 slmgr -dlv ，並確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel，如果不是，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
#若確定是使用大量授權版本安裝但仍出現該錯誤代碼請輸入於CMD視窗下輸入以下指令<br />
::slmgr.vbs -ipk 33PXH-XXXXX……. (每個作業系統都不同)<br />
::slmgr.vbs –ato<br />
::(不同的作業系統要輸入的金鑰不同，可以在以下網址查詢)<br />
::https://docs.microsoft.com/zh-tw/windows-server/get-started/kmsclientkeys</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7030
KMS Server認證疑難排解
2019-02-22T08:30:02Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或出現需重新認證提示時，請至認證系統依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7029
KMS Server認證疑難排解
2019-02-22T08:29:29Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為微軟設定每180天要重新認證一次。在校園網路中，Windows及Office會自動重新認證。在校外網路或己出現認證提示時，請至認證系統，依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=7028
KMS Server認證疑難排解
2019-02-22T08:27:17Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。(註：本使用權係微軟主動提供畢業生使用之權利，並不在本校簽訂校園授權合約內，未來可能會改變永久使用權取得方式或因微軟收回權利而失效)<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為本校認證資訊被濫用，原啟用之認證資訊已遭微軟官方封鎖<br />
*本中心已取得新的認證授權碼，請至認證系統，依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=Windows_KMS%E8%AA%8D%E8%AD%89%E5%A4%B1%E6%95%97%EF%BC%8C%E5%9C%A8%E5%9F%B7%E8%A1%8C_Microsoft_Windows(%E9%9D%9E%E6%A0%B8%E5%BF%83)%E7%89%88%E6%9C%AC%E7%9A%84%E9%9B%BB%E8%85%A6%E4%B8%8A%EF%BC%8C%E5%9F%B7%E8%A1%8C%27slui.exe_0x2a_0x8007007B%27%E4%BB%A5%E9%A1%AF%E7%A4%BA%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E6%96%87%E5%AD%97%E3%80%82%E9%8C%AF%E8%AA%A4:_0x8007007B&diff=6732
Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B
2017-06-14T08:07:25Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>#請至「控制台」的「系統」點選「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
#第二種解決方式：<br />
::(1)請使用右鍵管理員權限開啟命令提示字元 <br />
::(2)輸入 slmgr.vbs -rearm <br />
::(3)將電腦重新開機 <br />
::(4)即日起KMS認證請使用[https://ncu.edu.tw/KMS/ 認證系統]</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=6368
KMS Server認證疑難排解
2016-12-14T01:06:21Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為本校認證資訊被濫用，原啟用之認證資訊已遭微軟官方封鎖<br />
*本中心已取得新的認證授權碼，請至認證系統，依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明https://ncu.edu.tw/KMS/ 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/)<br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址https://ncu.edu.tw/KMS/ <br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=6367
KMS Server認證疑難排解
2016-12-14T01:03:54Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為本校認證資訊被濫用，原啟用之認證資訊已遭微軟官方封鎖<br />
*本中心已取得新的認證授權碼，請至認證系統，依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/)<br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明http://halen.cc.ncu.edu.tw/kms.php 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明http://halen.cc.ncu.edu.tw/kms.php 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/)<br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/ <br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=KMS_Server%E8%AA%8D%E8%AD%89%E7%96%91%E9%9B%A3%E6%8E%92%E8%A7%A3&diff=6366
KMS Server認證疑難排解
2016-12-14T01:03:10Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div>一、請確認您是否在授權範圍內<br />
*學生微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有註冊擁有有效學籍的在學學生，應屆畢業生可擁有一套畢業當時現有版本軟體的永久使用權。<br />
*教職員工微軟校園軟體授權方案使用範圍：本校所有公務、教學、研究等用途的電腦設備，及教職員工在家工作使用的一台電腦皆可合法使用。<br />
<br><br />
二、請確認您的portal帳號密碼是否正確<br />
*忘記密碼請依 http://www.cc.ncu.edu.tw/~center23/ 相關說明處理。<br />
<br><br />
三、為什麼需要重新認證?<br />
*因為本校認證資訊被濫用，原啟用之認證資訊已遭微軟官方封鎖<br />
*本中心已取得新的認證授權碼，請至認證系統，依指示重新認證：https://ncu.edu.tw/KMS/<br />
<br><br />
四、進行重新認證但是失敗的<br />
*請確認是否使用校內ip<br />
*請使用KMS認證系統[https://ncu.edu.tw/KMS/]<br />
<br><br />
=====五、KMS Server認證各項錯誤訊息的解決方式=====<br />
#[[Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074]]<br />
#[[Windows KMS認證失敗，在執行 Microsoft Windows(非核心)版本的電腦上，執行'slui.exe 0x2a 0x8007007B'以顯示錯誤文字。錯誤: 0x8007007B]]<br />
#[[Windows認證失敗，錯誤代碼：0xC004C003]]<br />
#[[KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。]]<br />
#[[KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑"]]<br />
#[[KMS認證時發生錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[["cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔]]<br />
#[[啟用時跳出視窗訊息：Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F035]]<br />
#[[錯誤代碼0x80070005]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F06C]]<br />
#[[錯誤代碼0xC004F039]]<br />
#[[啟用OFFICE 2013時，出現「錯誤 25004」]]<br />
#[http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw 啟用OFFICE 2010時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」]<br />
<br />
<br><br />
=====六、常見問題=====<br />
Q1：KMS認證Windows 或 Office時出現「錯誤代碼0xC004F074」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1)若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
::*(2)檢查是否網路不通或防火牆是否擋住1688 port。<br />
::*(3)請檢查系統日期、時間是否正確。<br />
::::可能在系統時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。此問題在安裝英文版作業系統較常發生。<br />
::::前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
::*(4)若為品牌電腦或筆電。<br />
::::出機時 BIOS 已鎖定作業系統〈如 Vista〉。請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
::*(5)所在的網路有可能使用transparent proxy而導至無法連線。<br />
::::請使用https連線，再作認證。(網址：http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/)<br />
Q2：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x8007007B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*(1) <方法一><br />
::::請至「控制台」→「系統」→「立即線上取得正版windows軟體」連線去微軟官網依指示做線上驗證。<br />
::*(2) <方法二><br />
::::進入「開始」→選擇「命領提示字元」→輸入「slmgr.vbs -rearm」→重新開機<br />
::*(3) <方法三>若為校外IP。<br />
::::即日起KMS只開放校內IP進行認證，校外IP請參考KMS Server認證疑難排解http://www.cc.ncu.edu.tw/view.php?id=546。若仍失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題。<br />
Q3：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0xC004C003」或「"錯誤：找不到產品"」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請先確認安裝的作業系統版本是否為本校授權版。<br />
::*進入「開始」→選擇「命領提示字元CMD」→輸入「slmgr -dlv」→確認描述的地方是否為VOLUME_KMSCLIENT channel<br />
::::(1)若否，請使用正確的大量授權版進行安裝。<br />
::::(2)若是用大量授權版本安裝，但仍出現該錯誤代碼，請於CMD視輸入以下指令<br />
::::::slmgr.vbs -ipk 金鑰<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
::::::( 不同作業系統輸入的金鑰不同，可在以下網址查詢<br />
::::::http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff793421.aspx )<br />
::::::EX: slmgr.vbs –ipk 33PXH-7Y6KF-2VJC9-XBBR8-HVTHH<br />
::::::slmgr.vbs –ato<br />
Q4：KMS認證 Office，CScript錯誤，無法為Cscript"C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS"找到Script引擎 "Script"。輸入錯誤，無法找到script檔"c:\program files\microsoft office\office15\OSPP.VBS<br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明http://halen.cc.ncu.edu.tw/kms.php 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認安裝過程中是否有改變過安裝路徑，若有，請將路徑改成您更改的路徑。<br />
Q5：KMS認證 Office， cd "C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office14\" 出現"系統找不到指定路徑" <br />
<br />
A：<br />
::*(1)請參考KMS認證網頁說明http://halen.cc.ncu.edu.tw/kms.php 中所提醒確認作業系統的版本為32或64位元，及確認Office的版本為32或64位元,再輸入正確的指令路徑。<br />
::*(2)請確認 C:\Program Files(x86)\Microsoft Office\ 是否存在 Office14 資料夾。<br />
Q6：KMS認證Windows時出現「錯誤代碼0x80070005」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息會發生在執行命令提示字元時，未以系統管理員的身份執行。<br />
::::請在「開始」→「命令提示字元」上按下右鍵→從選單中選「以系統管理員身份執行」即可。<br />
Q7：使用者可以登入portal但無法登入CA<br />
<br />
A：<br />
::*管理者請先到CA的database檢查使用者的登入狀況。若確定無法登入請確認使用者的身分，若是休學，即無權力使用CA授權軟體。其餘者可請他更改portal帳號再試一次，或來電至計中詢問他的問題。<br />
Q8：如果您在DOS進行操作時遇上「不是內部或外部命令、可執行的程式或批次檔」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*"cscript"不是內部或外部指令、可執行的程式或批次檔。故可透過以下的方式來嘗試進行簡決，而操作步驟如下：<br />
::::1.開啟系統資訊《我的電腦 → 右鍵 → 內容》<br />
::::2.點選「進階系統設定」<br />
::::3.點選「進階標籤」<br />
::::4.點選「環境變數」<br />
::::5.系統變數選到『PATH』並點選編輯<br />
::::6.將內容更改為『%SystemRoot%\system32』並按確定即完成<br />
Q9：啟用時跳出視窗訊息： Error: The Software Protection Platform service is not running. Current State: Stopped Run: cscript ospp.vbs /osppsvcrestart <br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息應是電腦系統的問題，請依下方步驟試試看能否解決：<br />
::::1.找到Office 2010安裝路徑(如：C:\Program Files\Microsoft Office\Office14)。<br />
::::2.開啟「命令提示字元」。<br />
::::3.輸入cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office14按enter。<br />
::::4.輸入cscript ospp.vbs /osppsvcrestart按enter，看到重啟成功訊息。<br />
::::5.再依本校認證方式重作認證http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/。<br />
::::::※另外，office 2010支援Windows XP SP3以上，請確認XP系統為SP3以上。<br />
Q10：KMS認證時出現「錯誤代碼0xc004F035或0xC004F059」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*<方法一>軟體授權服務報告指出，無法用大量授權產品金鑰啟用電腦，須從合格的作業系統升級。本校所提供之作業系統為大量授權版本，無法安裝在空機上。故請聯絡您系統管理員，或使用其他類型金鑰。<br />
::::→建議先安裝windows xp後，再由xp作升級，windows xp可由本校授權軟體頁面下載iso檔燒錄。<br />
::*<方法二>根據微軟方面的說法，這樣的問題出在於您的電腦 BIOS 是配合硬體廠商隨機出貨版本的 Microsoft OS 而設計，欲安裝 Windows Vista，必須先安裝硬體廠商附的隨機出貨版 Microsoft OS 才有合法 BIOS，之後才能再升級到 CA Windows Vista。若購買不含隨機版 Microsoft OS，必須更新 BIOS 為硬體廠商隨機版 Microsoft OS 之合法 BIOS 才能安裝。<br />
::::→聯絡您的硬體廠商或經銷商，為您更新BIOS以合於當初的隨機版作業系統，之後在安裝Windows 7 / VISTA 時，才能夠正確通過KMS認證。若您無法取得更新的BIOS，則建議您不要在這台電腦上安裝Windows 7 / VISTA。<br />
Q11：KMS認證時出現「輸入錯誤:副檔名:".tw"」沒有對應的script 引擎，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*因在「命令提示字元」中輸入指令cscript OSPP.VBS /sethst:kms-svc.cc.ncu.edu.tw的「.VBS」後面少了空格。(參考網址http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/)<br />
Q12：KMS認證windows2010時，出現「錯誤代碼ox8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請確認您手動執行KMS認證步驟正確，此訊息應該是您並未成功設定指向本校的KMS伺服器。<br />
::::(請參考網址http://support.microsoft.com/kb/929826/zh-tw#method3 )<br />
Q13：KMS啟用Office問題。安裝啟動成功，卻無法使用，打開頁面出現"Microsoft office 已經停止運作"，且選擇「檢視問題詳細資料」顯示「錯誤模組名稱: nvwgf2umx.dll」，如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*此為nvwgf2umx.dll產生問題，計算機將無法正常工作。您需要做的是，下載 DLL Suite(網址http://www.whatisdll.com/Download/dllsuite/en.html )，掃描您的計算機，然後修復 nvwgf2umx.dll 的問題。<br />
::::※詳細參考網址http://www.whatisdll.com/nvwgf2umx-dll-%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E8%88%87%E5%85%8D%E8%B2%BB%E4%B8%8B%E8%BC%89/ <br />
Q14：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F06C：軟體保護服務回報無法啟用電腦」。如何處理？<br />
<br />
A： <br />
::*代表您在電腦中設定的時間和KMS認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。前往「控制台」→「時鐘、語言和區域」→「日期與時間」→「變更時區」→調整為 「UTC+8 台北」，重開機後再啟用，以利通過認證。<br />
Q15：KMS認證時，出現「錯誤代碼0x8007232B」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*這個錯誤訊息代表您的電腦無法從 DNS record 中找到 KMS server 的紀錄，您可以用 slmgr.vbs -skms kms.isu.edu.tw 這道指令來指定學校的KMS server。※參考網址http://kms-svc.cc.ncu.edu.tw/kms/ <br />
Q16：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F038」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*金鑰管理服務 (KMS) 所回報的計數不足。請聯絡系統管理員。<br />
::::此錯誤訊息，代表KMS 主機上的計數不足，而使得您暫時無法通過認證。比較常在KMS主機進行更新或重架設時，才發生。(微軟認證機制中訂定：必須有超過25個用戶連連線至KMS主機，認證服務才會正式啟用。請您稍待幾天，等待伺服器記數超過25人次，您就可以正式啟用。Windows 7 /VISTA 在未通過認證前，仍可正常使用30天。)<br />
Q17：KMS認證時，出現「錯誤代碼0xC004F039」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息，代表您的電腦和KMS認證伺服器之間的網路連線出現問題，造成啟動失敗。請確認 TCP連接埠 1688（預設值）未遭到防火牆封鎖或以其他方式（如：防毒軟體等）篩選。<br />
Q18：KMS認證時，出現「錯誤 25004。您輸入的產品金鑰無法在這台電腦上使用」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*可能是因安裝先前的Office2013試用版。(系統錯誤:1073422314) <br />
::::「解安裝」參考網址 http://support.microsoft.com/kb/2739501/zh-tw <br />
Q19：如何查看office版本<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址http://office.microsoft.com/zh-tw/excel-help/HA101873769.aspx<br />
Q20：請問使用校園授權的windows 7需定期進行認證嗎?<br />
<br />
A：<br />
::*用戶端電腦每 180 天都必須再連線回 KMS 主機一次，來進行啟動的更新。安裝後30天未啟動，或是超過 180 天沒有連線回 KMS主機，Windows 7 就會進入功能精簡模式 (Reduced Function Mode；RFM)。請您再次重新認證即可。<br />
Q21：KMS認證時，出現「錯誤1713 無法安裝產品」，如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*請參考以下網址 http://support.microsoft.com/kb/926279/zh-tw<br />
Q22：請問有沒有可申請其他軟體(EX:MATLAB)？<br />
<br />
A：<br />
::*中心採購軟體以全校性使用為主。有採購授權的軟體，可在portal裡的授權網站下載，如有軟體需求，請向一級單位代表提出申請，由該代表人員提送校級資訊系統管理委員會討論，會依決議辦理。<br />
Q23：請問校友可否將windows 8升級為 windows8.1？<br />
<br />
A：<br />
::*微軟公告的win8免費升級win8.1是指單機版，大量授權版本的win8和win8.1是分開採購。因此，您今年畢業時並未有win8.1，只享有win8的使用權。<br />
Q24：無法開啟下載的軟體為ISO檔，需如何解決？<br />
<br />
A：<br />
::*下載的軟體為iso檔，需使用虛擬光碟軟體即可掛載。CDBurnerXP或Alcohol 52%只是建議的兩個虛擬光碟軟體，您也可以使用其他的軟體掛載。 <br />
::::※以下為下載官網： <br />
::::::CDBurnerXP 官網：http://cdburnerxp.se/ <br />
::::::Alcohol 52% 官網：http://www.filefacts.com/alcohol-52-free-edition-info<br />
Q25：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼 0xC004F069」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息代表您的電腦時間與 KMS server 相差太多，所以啟動失敗，您可以進行網路對時以便取得準確的時間。<br />
Q26：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x800706BA」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*這代表您的電腦無法連線到 KMS server。下面列舉較常見：<br />
::::您的防火牆設定把 KMS server 擋掉。請暫時關掉防火牆，待啟動完畢開起。若防火牆非您管理，請聯絡您的網管把 KMS 相關的 traffic 打通。<br />
Q27：請問我在啟動時，出現「錯誤訊息代碼0x4004F00D」，這可能是什麼原因？<br />
<br />
A：<br />
::*此錯誤訊息可能是您的系統時間不凖確造成的，請您確認您的系統時間後再作認證試試看。建議您可透過NTPClock程式來快速查詢最精準的時間(以下為下載網址http://briian.com/?p=6022 )。<br />
Q28：請問所持有的授權軟體可拿到自己公司使用嗎？<br />
<br />
A：<br />
::*本校提供的CA授權軟體為教育版本，僅供個人使用。若您用作其他用途，則不在本校授權範圍內，相關責任與風險，需請您自行考量斟酌。個人的使用行為有可能影響到全體使用者的權益。<br />
Q29：請問portal無法顯示頁面如何處理？<br />
<br />
A：<br />
::*點選下拉式選單的「下載頁面」後，左邊會出現一個硬碟圖像，點選該圖像會自動跳轉至官方網頁，即可下載。若無自動跳轉，可能是您瀏覽器的設定擋掉，可嘗試用其他瀏覽器登入下載。若仍無法，請回覆您瀏覽器版本，以便作進一步的查詢。<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
七、以上狀況都排除了，還是無法認證通過<br />
*請到[https://portal.ncu.edu.tw portal]的「授權軟體」裡的「聯絡我們」反應問題，最遲三個工作天內會回覆。</div>
Center28
https://wiki.cc.ncu.edu.tw/wikicc/index.php?title=Windows_%E6%88%96_Office_KMS%E8%AA%8D%E8%AD%89%E5%A4%B1%E6%95%97%EF%BC%8C%E9%8C%AF%E8%AA%A4%E4%BB%A3%E7%A2%BC%EF%BC%9A0xC004F074&diff=6365
Windows 或 Office KMS認證失敗，錯誤代碼：0xC004F074
2016-12-14T01:00:36Z
<p>Center28：</p>
<hr />
<div># 請使用KMS認證系統[http://halen.cc.ncu.edu.tw/kms.php]，若仍然失敗請留下錯誤代碼以便我們協助解決問題<br />
# 檢查是否為網路不通或防火牆是否擋住1688 port<br />
# 請檢查系統日期、時間是否正確：您可能在系統的時區設定和 KMS 認證伺服器相差太多，造成啟動失敗。這個問題在您安裝英文版的作業系統時較常發生。<br />
::請您前往「控制台」選擇「時鐘、語言和區域」，並在「日期與時間」中「變更時區」，務必調整為 UTC+8 台北，重開機後再進行啟用，以利通過認證。<br />
::另外，若是針對「作業系統」的認證失敗，此錯誤代碼還有另一個可能錯誤代表：若為品牌電腦或筆電，出機時 BIOS 已鎖定作業系統，如 Vista，<br />
::請洽原廠電腦公司解除 BIOS 內 ACPI_SLIC 限制，或於原廠官方網站下載新版的 BIOS 更新，或是裝回 Vista，再升級到 Windows 7。<br />
<br />
*若您是在微軟作業系統 Win 10 ，嘗試對 Microsoft Office 進行 KMS 認證失敗之後，看見錯誤代碼：0xC004F074，你可以參考下列鏈結裡的文件↓<br />
::[http://wiki.cc.ncu.edu.tw/wiki/%E6%AA%94%E6%A1%88:-Win10--Office-_%E5%9C%A8_Win10_%E4%B8%8A%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%96%8B%E5%95%9F%E3%80%8E%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E5%92%8C%E5%8A%9F%E8%83%BD%E3%80%8F%E9%80%B2%E8%A1%8C%E7%A8%8B%E5%BC%8F%E3%80%8E%E4%BF%AE%E5%BE%A9%E3%80%8F_%E9%97%9C%E6%96%BC_Error_code_0x400F00C_%E7%9A%84%E5%8F%AF%E8%83%BD%E8%A7%A3%E6%B1%BA%E6%96%B9%E6%A1%88.pdf 在 Win10 上如何開啟『程式和功能』進行程式『修復』_關於 Error code 0x400F00C 的可能解決方案]</div>
Center28